前幾天通過QQ來了一個咨詢烘干機(jī)的客戶，也沒有太在意義，用平時跟客戶溝通的模式問了幾個問題之后，基本上搞清楚了客戶需求，根據(jù)要求給他報了一個最小型號的烘干機(jī)，并且報了價格。

客戶問有沒有該設(shè)備的視頻和圖片，發(fā)給他看看。這種素材肯定是有的，然后我就找了一個相關(guān)設(shè)備的視頻通過QQ給客戶發(fā)，?在發(fā)送的過程中，也不知道咋想的，我就問了客戶一個問題：你是怎么找到我們的產(chǎn)品的？然后客戶給我一個截圖，我一個是通過百度搜索“雞糞烘干機(jī)”這個關(guān)鍵詞過來的，我一想既然他進(jìn)了網(wǎng)站，肯定也是看到上面的視頻了，我給他傳的這個視頻和網(wǎng)站上的一樣，就沒有必要在傳了，我就給取消了。然后告訴客戶視頻里面的那個設(shè)備，比剛才報給他的那個大兩個型號，但是設(shè)備的外形和烘干流程是一樣的。

之后客戶確認(rèn)了兩個問題，一個是還有沒有更小型號的設(shè)備了，前面已經(jīng)給他講了第一次報的是最小型號的，肯定是沒有更小的了；二是關(guān)于發(fā)票安裝和運(yùn)輸方面的事情；根據(jù)公司的規(guī)定，我把具體的情況給客戶講了一下，前面兩個問題沒有啥問題，關(guān)于運(yùn)輸肯定是要產(chǎn)生費(fèi)用的，但是這個費(fèi)用是不包含在設(shè)備的價格之中的?？蛻粝肓私饩唧w的運(yùn)費(fèi)的是多少，我跟公司主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理了解了一下去他們的那里的大概費(fèi)用（運(yùn)輸他要的這套設(shè)備）。

當(dāng)時我在想這個客戶問這么清楚是不是準(zhǔn)確定設(shè)備！我就問他準(zhǔn)備什么時候上這套設(shè)備，客戶講現(xiàn)在就準(zhǔn)備搞，但是你這個有點(diǎn)高。下面就進(jìn)入可砍價階段，最終的價格雙方都可以接受。談的過程中，客戶的意思是如果價格合適，就馬上簽合同。

我按照談好的價格做了一個合同模板發(fā)給客戶，讓他先看看，看過之后他說我看你們網(wǎng)站上有阿里巴巴，我們在阿里上有推廣產(chǎn)品，但是沒有通過這個平臺直接銷售過產(chǎn)品。

那個時候已經(jīng)到下班了，我問客戶今天合同還簽嗎？他回答是他把需要把手續(xù)弄起，明天再說。

等第二天我再跟客戶聯(lián)系的時候，他沒有任何的回復(fù)。知道今天還是沒有任何的回復(fù)……

現(xiàn)在想想這個客戶雖然問了設(shè)備的價格，但是和其他客戶有點(diǎn)區(qū)別是，他沒有問更多關(guān)于設(shè)備生產(chǎn)過程中關(guān)于成本的事情。這些問題應(yīng)該是一個很重要的點(diǎn)，但是他卻只字未提！

廠家實地考察地址：河南省鄭州市上街區(qū)工業(yè)路與通航二路交叉口(距離鄭州市上街區(qū)高速路口兩公里)

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